مجله اینترنشنال رنتال _ اکتبر 2018
مترجم: بابک قانع
نظارت و ویرایش: محمد هادی موقعی
بازار اجاره اروپا بسیار پر رونق شده است. گزارش انجمن اجاره داری اروپا (ERA) نشان داده است که تمام 15 کشور اروپایی مورد بررسی در حوزه صنعت اجاره داری رشد داشته اند.
پیمانکارانی که ماشین آلات ندارند!
به طور معمول پیمانکاران عمران و راه با شرکت های اجاره ای جهت به خدمت گرفتن تجهیزات جدید وارد معامله می شوند تا آن ها را به تجهیزات قبلی خود اضافه کنند. شرکت اجاره ای خلاء تجهیزات مشتریان خود را با واگذاری ماشین های خوش نام و خوش ساخت پر کرده اند. شرکت های پیمانکار علاقه چندانی به خرید تجهیزات ندارند و تنها دسترسی به مناسبترین تجهیزات برای آنها اهمیت دارد. شرکت هایی اکنون وجود دارند که هیچ دستگاهی را صاحب نیستند. این بدین معنی است که شرکت های اجاره ای جهت برآورده کردن نیاز مشتریان خود، دامنه تجهیزات تخصصی خود را گسترش داده اند.
تغییر مأموریت شرکت های اجاره ای
به دلیل فشار مشتریان، شرکت های اجاره ای نیازمند دانستن تکنیکهای پایه و تمرکز بر روی نوآوری هستند. شرکت اجاره ای باید به عنوان یک مشاور عمل کند و به جای در اختیار گذاشتن یک ماشین نو به مستأجر، دانش خود را برای بازدهی بهتر با مستأجر به اشتراک بگذارد. شرکت اجاره ای میبایست علاوه بر پر کردن خلاء تجهیزات مستأجرین، خلأ اطلاعاتی آن ها را نیز پر کند. به عبارتی اطلاعات خود را در مورد آخرین تکنیکها و نوآوری ها به اشتراک بگذارد. این اقدام نقطه عطف تغییر در مدل کسب و کار شرکت های اجاره ای است که تعامل بین شرکت اجاره دهنده و مستأجرین را کارآمد تر می کند.
تمرکز روی هدف مستأجر
تکنیک پر کردن خلأ اطلاعاتی مستأجرین توسط شرکت های اجاره ای، در برقراری ارتباط شرکت اجاره ای با تولیدکنندگان نهفته است. تولیدکننده باید آموزش های لازم برای کارکنان شرکت های موجر را ارائه دهد. این امر نیازمند آموزش های میدانی توسط تولیدکننده است تا فعالیت مستأجرین پربازده باشد. پس شرکت اجاره دهنده باید روی هدف مستأجر تمرکز نماید.
درک مطلوبیت مورد نیاز پیمانکاران
مطلوبیت برای پیمانکاران در چیست؟ پیمانکاران باید توانمندی اجرای قراردادها و اتمام پیمان ها را در سررسید تعیین شده طبق قرارداد با کارفرما و با بودجه مصوب پروژه و بدون انحراف را داشته باشند. شرکت اجاره داری تجهیزات باید مدل کسب و کار خود را بر کمک به دسترسی پیمانکاران به این مطلوبیت قرار دهد. تماس و ارتباط با تولید کننده باید آسان باشد تا اگر شرکت اجاره ای یا پیمانکار پرسش هایی در مورد نگهداری یا عملکرد تجهیزات داشتند، بتوانند به خوبی پاسخ را دریافت نمایند.
مشتریان خود را مجهز کنید
در طی 10 سال گذشته تغییرات قانونی و مقرراتی، اولویتهای پیمانکاران و شرکت های اجاره ای را تغییر داده است. محدودیتهای زیست محیطی باعث شده است تا بسیاری از ماشینها و تجهیزات به جای سوخت، با باتری کار کنند. مقررات جدید ایمنی و سلامت، منجر به افزایش تولید و عرضه ماشینهایی شده است که خستگی و فرسایش کمتری را ایجاد و جذب ضربه بهتری داشته و صدای کمتری تولید می کنند و آسیب های شغلی کمتری به اپراتور وارد می آورند. ماشینهای پیشرفته ای که این ویژگی های برتر را پوشش میدهند؛ قیمت بالاتری دارند.
به دلیل اینکه صنایع و پیمانکاران به جای خرید تجهیزات به اجاره آن ها روی آورده اند؛ خریداران بیشتر کل بهای مالکیت یا TCO )Total cost of ownership) را با پیش پرداخت تجهیزات مقایسه می کنند. در طول زمان، کالاهای ارزان خراب شده و کارایی خود را از دست میدهند و نهایتا هزینه نگهداری و تعمیر آن ها نسبت به تجهیزات گرانتر و با کیفیت، بیشتر میشود. به دلیل این که نیروی انسانی ماهر یکی از منابع کمیاب و گران قیمت است؛ استفاده از مناسبترین و سریعترین ماشینT این امکان را فراهم می کند تا کار در مدت کمتری تکمیل و از اتلاف بیشتر هزینه با کاستن از هزینه های نیروی انسانی جلوگیری و نهایتا بهره وری افزایش یابد. شرکت اجاره ای می بایست این موارد را برای رسیدن به بیشترین سود در طولانی مدت در نظر بگیرد. این موضوع در برخورد و مذاکره با مشتریانی که به کیفیت و کارایی تجهیزات و ماشین آلات توجه می کنند نیز بسیار مهم است.
انطباق با بازار متغیر
تقاضای پیمانکاران برای یادگیری و استفاده از تجهیزات تخصصی همراه با افزایش تمرکز صنعت بر سلامت و ایمنی تجهیزات، باعث ارائه تکنولوژیهای جدید شده است. تولیدکنندگان میبایست نوآوری را به عنوان یک موضوع اصلی نه یک امر فرعی در نظر بگیرند. تولیدکنندگان نوآور، منعطف و خلاق ماشین ها و دستگاه ها که میتوانند خود را با تغییرات بازار منطبق کنند؛ در بازار پیروز می شوند. شرکت های اجاره ای که با چنین تولیدکنندگانی کار می کنند باید رویکرد کنشگرایانه نسبت به صنعت داشته باشند.
تأمین تجهیزات نوآور، ایمن و سالم و با کیفیت، برای رفع نیاز مستأجرین ضروری است. شرکت های اجاره ای که تجهیزات بی کیفیت را خریداری و واگذار می نمایند؛ با خرابی و تعمیر تجهیزات مواجه می شوند که نه تنها به کسب و کار خود آسیب میزنند؛ بلکه به کسب وکار مشتریان نیز ضرر میرسانند. شرکت های اجاره ای باید تضمین دهند که هم سو با روند پیشرفتهای تکنولوژیکی گام برداشته تا بتوانند به مشتریان خود خدمات مشاوره نیز ارائه دهند. شرکت هایی که به خوبی این امر را در نظر می گیرند؛ در رشد و موفقیت بازار اجارهداری اروپا سهیم هستند و مزایایی را برای مشتریان خود فراهم می کنند که بسیار فراتر از یک مدل ساده تامین و اجاره تجهیزات است.
مترجم: بابک قانع
نظارت و ویرایش: محمد هادی موقعی
بازار اجاره اروپا بسیار پر رونق شده است. گزارش انجمن اجاره داری اروپا (ERA) نشان داده است که تمام 15 کشور اروپایی مورد بررسی در حوزه صنعت اجاره داری رشد داشته اند.
پیمانکارانی که ماشین آلات ندارند!
به طور معمول پیمانکاران عمران و راه با شرکت های اجاره ای جهت به خدمت گرفتن تجهیزات جدید وارد معامله می شوند تا آن ها را به تجهیزات قبلی خود اضافه کنند. شرکت اجاره ای خلاء تجهیزات مشتریان خود را با واگذاری ماشین های خوش نام و خوش ساخت پر کرده اند. شرکت های پیمانکار علاقه چندانی به خرید تجهیزات ندارند و تنها دسترسی به مناسبترین تجهیزات برای آنها اهمیت دارد. شرکت هایی اکنون وجود دارند که هیچ دستگاهی را صاحب نیستند. این بدین معنی است که شرکت های اجاره ای جهت برآورده کردن نیاز مشتریان خود، دامنه تجهیزات تخصصی خود را گسترش داده اند.
تغییر مأموریت شرکت های اجاره ای
به دلیل فشار مشتریان، شرکت های اجاره ای نیازمند دانستن تکنیکهای پایه و تمرکز بر روی نوآوری هستند. شرکت اجاره ای باید به عنوان یک مشاور عمل کند و به جای در اختیار گذاشتن یک ماشین نو به مستأجر، دانش خود را برای بازدهی بهتر با مستأجر به اشتراک بگذارد. شرکت اجاره ای میبایست علاوه بر پر کردن خلاء تجهیزات مستأجرین، خلأ اطلاعاتی آن ها را نیز پر کند. به عبارتی اطلاعات خود را در مورد آخرین تکنیکها و نوآوری ها به اشتراک بگذارد. این اقدام نقطه عطف تغییر در مدل کسب و کار شرکت های اجاره ای است که تعامل بین شرکت اجاره دهنده و مستأجرین را کارآمد تر می کند.
تمرکز روی هدف مستأجر
تکنیک پر کردن خلأ اطلاعاتی مستأجرین توسط شرکت های اجاره ای، در برقراری ارتباط شرکت اجاره ای با تولیدکنندگان نهفته است. تولیدکننده باید آموزش های لازم برای کارکنان شرکت های موجر را ارائه دهد. این امر نیازمند آموزش های میدانی توسط تولیدکننده است تا فعالیت مستأجرین پربازده باشد. پس شرکت اجاره دهنده باید روی هدف مستأجر تمرکز نماید.
درک مطلوبیت مورد نیاز پیمانکاران
مطلوبیت برای پیمانکاران در چیست؟ پیمانکاران باید توانمندی اجرای قراردادها و اتمام پیمان ها را در سررسید تعیین شده طبق قرارداد با کارفرما و با بودجه مصوب پروژه و بدون انحراف را داشته باشند. شرکت اجاره داری تجهیزات باید مدل کسب و کار خود را بر کمک به دسترسی پیمانکاران به این مطلوبیت قرار دهد. تماس و ارتباط با تولید کننده باید آسان باشد تا اگر شرکت اجاره ای یا پیمانکار پرسش هایی در مورد نگهداری یا عملکرد تجهیزات داشتند، بتوانند به خوبی پاسخ را دریافت نمایند.
مشتریان خود را مجهز کنید
در طی 10 سال گذشته تغییرات قانونی و مقرراتی، اولویتهای پیمانکاران و شرکت های اجاره ای را تغییر داده است. محدودیتهای زیست محیطی باعث شده است تا بسیاری از ماشینها و تجهیزات به جای سوخت، با باتری کار کنند. مقررات جدید ایمنی و سلامت، منجر به افزایش تولید و عرضه ماشینهایی شده است که خستگی و فرسایش کمتری را ایجاد و جذب ضربه بهتری داشته و صدای کمتری تولید می کنند و آسیب های شغلی کمتری به اپراتور وارد می آورند. ماشینهای پیشرفته ای که این ویژگی های برتر را پوشش میدهند؛ قیمت بالاتری دارند.
به دلیل اینکه صنایع و پیمانکاران به جای خرید تجهیزات به اجاره آن ها روی آورده اند؛ خریداران بیشتر کل بهای مالکیت یا TCO )Total cost of ownership) را با پیش پرداخت تجهیزات مقایسه می کنند. در طول زمان، کالاهای ارزان خراب شده و کارایی خود را از دست میدهند و نهایتا هزینه نگهداری و تعمیر آن ها نسبت به تجهیزات گرانتر و با کیفیت، بیشتر میشود. به دلیل این که نیروی انسانی ماهر یکی از منابع کمیاب و گران قیمت است؛ استفاده از مناسبترین و سریعترین ماشینT این امکان را فراهم می کند تا کار در مدت کمتری تکمیل و از اتلاف بیشتر هزینه با کاستن از هزینه های نیروی انسانی جلوگیری و نهایتا بهره وری افزایش یابد. شرکت اجاره ای می بایست این موارد را برای رسیدن به بیشترین سود در طولانی مدت در نظر بگیرد. این موضوع در برخورد و مذاکره با مشتریانی که به کیفیت و کارایی تجهیزات و ماشین آلات توجه می کنند نیز بسیار مهم است.
انطباق با بازار متغیر
تقاضای پیمانکاران برای یادگیری و استفاده از تجهیزات تخصصی همراه با افزایش تمرکز صنعت بر سلامت و ایمنی تجهیزات، باعث ارائه تکنولوژیهای جدید شده است. تولیدکنندگان میبایست نوآوری را به عنوان یک موضوع اصلی نه یک امر فرعی در نظر بگیرند. تولیدکنندگان نوآور، منعطف و خلاق ماشین ها و دستگاه ها که میتوانند خود را با تغییرات بازار منطبق کنند؛ در بازار پیروز می شوند. شرکت های اجاره ای که با چنین تولیدکنندگانی کار می کنند باید رویکرد کنشگرایانه نسبت به صنعت داشته باشند.
تأمین تجهیزات نوآور، ایمن و سالم و با کیفیت، برای رفع نیاز مستأجرین ضروری است. شرکت های اجاره ای که تجهیزات بی کیفیت را خریداری و واگذار می نمایند؛ با خرابی و تعمیر تجهیزات مواجه می شوند که نه تنها به کسب و کار خود آسیب میزنند؛ بلکه به کسب وکار مشتریان نیز ضرر میرسانند. شرکت های اجاره ای باید تضمین دهند که هم سو با روند پیشرفتهای تکنولوژیکی گام برداشته تا بتوانند به مشتریان خود خدمات مشاوره نیز ارائه دهند. شرکت هایی که به خوبی این امر را در نظر می گیرند؛ در رشد و موفقیت بازار اجارهداری اروپا سهیم هستند و مزایایی را برای مشتریان خود فراهم می کنند که بسیار فراتر از یک مدل ساده تامین و اجاره تجهیزات است.
نظرات